A Loja.LivreSurf.com.br trabalhará sempre para garantir o cumprimento de todas as regras de ecommerce vigentes no país e para se assegurar da satisfação do cliente que escolheu surfar conosco.

Nossa Política de Trocas e Devoluções

Para acessórios e equipamentos:

O prazo para trocas e devoluções no caso de leashs, decks e acessórios é de 7 dias úteis a contar da data de entrega.

Está garantido ao comprador, neste prazo o direito de arrependimento, com a devolução dos valores ao comprador, mediante a devolução da mercadoria sem danos.

Para solicitar uma troca ou devolução, dentro do prazo de 7 dias úteis, entre em contato pelo nosso chat on line ou pelo whatsapp: 11-93099-4265, lá daremos início ao processo de logística reversa.

Para Artigos da sessão Vestuário

No caso de artigos da sessão vestuário o produto pode ser trocado por qualquer produto da loja, ou pelo mesmo produto em diferente tamanho ou cor.

É necessário atentar-se para que, nesta sessão, trabalhamos com coleções junto a nossos fornecedores, logo alguns produtos podem não ter substitutos.

O prazo para arrependimento e consequente devolução são 7 dias úteis a partir da data de entrega.

O prazo para troca por outro produto, é de 30 dias corridos a partir da data de entrega.

Em ambos os casos, entre em contato, dentro do prazo, pelo nosso chat on line ou pelo whatsapp: 11-93099-4265, lá daremos início ao processo de logística reversa.